Tingkatkan Mutu Pelayanan Masyarakat Lapas Bengkulu Sediakan Kotak Survei Kepuasan

Bengkulu — Untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Bengkulu telah menyediakan kotak kepuasan pengunjung di ruang kunjungan. Melalui kotak ini, para pengunjung dapat menyampaikan penilaian mereka terhadap pelayanan yang diterima selama berkunjung ke Lapas. Senin (28/10/2024)

Kotak kepuasan ini dirancang agar pengunjung dapat secara langsung memberikan umpan balik melalui pilihan sederhana. Terdapat tiga pilihan yang tersedia, yaitu "Puas", "Cukup Puas", dan "Tidak Puas". Setiap pilihan ini membantu pihak Lapas Bengkulu dalam memahami seberapa baik pelayanan yang telah diberikan kepada masyarakat serta mencari aspek mana yang masih perlu diperbaiki.

Kepala Lapas Kelas IIA Bengkulu, Yuniarto menyatakan bahwa penyediaan kotak saran ini merupakan langkah nyata dari komitmen Lapas untuk terus berinovasi dan memperhatikan kepuasan pengunjung. "Kami berharap dengan adanya kotak ini, kami bisa mendapatkan masukan langsung dari masyarakat sehingga dapat menjadi bahan evaluasi kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi ke depannya," ujarnya.

Dengan adanya kotak kepuasan ini, diharapkan Lapas Kelas IIA Bengkulu dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan, memberikan kenyamanan bagi para pengunjung, dan membangun transparansi serta kepercayaan masyarakat terhadap layanan di lingkungan Lapas.